فراهم‌ كردن‌ منابع‌

سازمان‌ بايد منابع‌ مورد نياز را در موارد زير تعيين‌ و آنها را فراهم‌ آورد:

الف - به اجرا درآوردن و برقرار نگه داشتن سیستم مدیریت کیفیت و بهبود دادن مستمر اثربخشی آن.

پذيرش‌ سيستم‌ مديريت‌ كيفيت‌ مي‌بايستي‌ يك‌ تصميم‌ استراتژيك‌ سازمان‌ باشد.طراحي‌ و بكارگيري‌ سيستم‌ مديريت‌ كيفيت‌ در يك‌ سازمان‌ تحت‌ تاثير نيازهاي‌ در حال‌ تغيير، اهداف‌ ويژه‌ آن‌، محصولات‌ ارائه‌ شده‌، فرآيندهاي‌ بكار گرفته‌ شده‌، اندازه‌ و ساختار سازمان‌ قرار مي‌گيرد.در اين‌ استاندارد قصد بر اين‌ نيست‌ كه‌ يكساني‌ در ساختار سيستم‌هاي‌ مديريت‌ كيفيت‌ يا يكساني‌ در مستندات‌ بوجود آيد.

-10- نقش‌ فنون‌ آماري‌

استفاده‌ از فنون‌ آماري‌ مي‌تواند به‌ درك‌ تغييرپذيري‌ كمك‌ كند و در نتيجه‌ به‌ سازمان‌ها در جهت‌ حل‌ مشكلات‌ و بهبود اثربخشي‌ و كارايي‌ نيز ياري‌ دهد. اين‌ فنون‌ همچنين‌ استفاده‌ بهتر از داده‌هاي‌ موجود را براي‌ كمك‌ به‌ تصميم‌گيري‌ تسهيل‌ مي‌كند.

مجموعه‌ استانداردهاي‌ ايران‌ - ايزو 9000 كه‌ در زير ذكر شده‌اند، بدين‌ منظور تهيه‌ گرديده‌اند تا سازمان‌ها را از هر نوع‌ و در هر اندازه‌اي‌ كه‌ باشند، در استقرار و اجراي‌ مؤثر سيستم‌هاي‌ مديريت‌ كيفيت‌ ياري‌ دهند.

این یکی از موضوع هائیست که کارکنان ، سازمانها و مدیران همواره با آن روبه رو هستند. مدیر توانمند کسی است که وظایف خود را کاملاً می داند و افزون بر این رئیس و مرئوس خوبی است و از کارهای خود اطلاع کافی دارد.